Sıkça Sorulan Sorular

Saf Köpük Kozmetik Ltd. olarak, cildinize özen gösteren, doğal ve el yapımı ürünler sunuyoruz. Başlıca ürünlerimiz arasında çeşitli bitkisel yağlar ve özlerle zenginleştirilmiş katı sabunlar, sıvı sabunlar, vücut losyonları, dudak balmları ve diğer cilt bakım ürünleri bulunmaktadır. Tüm ürünlerimiz, doğanın saflığını cildinize taşımak üzere özenle formüle edilmiştir.

Evet, tüm ürünlerimiz geleneksel yöntemlerle, küçük partiler halinde özenle el yapımı olarak üretilmektedir. Bu sayede her bir ürünün kalitesini ve içeriğindeki doğal bileşenlerin etkinliğini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. El yapımı üretim, ürünlerimize benzersiz bir karakter ve özen katar.

Ürünlerimizde zeytinyağı, hindistan cevizi yağı, shea yağı, kakao yağı gibi yüksek kaliteli bitkisel yağlar, doğal esansiyel yağlar, bitki özleri, killer ve doğal renklendiriciler kullanıyoruz. Paraben, sülfat, sentetik koku ve sentetik renklendirici gibi zararlı kimyasallardan kesinlikle kaçınıyoruz. İçerik listelerimiz her ürün sayfasında şeffaf bir şekilde belirtilmiştir.

Ürünlerimizin büyük bir çoğunluğu vegandır. Bazı ürünlerimizde bal veya balmumu gibi arı ürünleri kullanabiliyoruz; bu tür ürünler ürün açıklamalarında özellikle belirtilir. Hiçbir ürünümüz veya içeriğimiz hayvanlar üzerinde test edilmemektedir. Hayvan dostu üretim ilkelerine sıkı sıkıya bağlıyız.

Evet, birçok sabunumuz yüz temizliği için uygundur. Özellikle hassas ciltler ve yüz kullanımı için formüle edilmiş sabunlarımız bulunmaktadır. Ürün açıklamalarında hangi sabunun yüz için daha uygun olduğu belirtilmiştir. Her zaman olduğu gibi, yeni bir ürünü yüzünüzde kullanmadan önce küçük bir alanda test etmenizi öneririz.

Kesinlikle! Hassas ciltlerin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak özel olarak formüle ettiğimiz, parfümsüz ve hipoalerjenik ürünlerimiz mevcuttur. Örneğin, Aynısefa (Calendula) sabunumuz veya Keçi Sütü sabunumuz hassas ciltler için idealdir. Ürünlerimizin içerik listelerini inceleyerek cildinize en uygun olanı seçebilirsiniz.

Doğal el yapımı sabunlarımız, sentetik koruyucular içermediği için genellikle üretim tarihinden itibaren 12-24 ay içinde kullanılmalıdır. Losyon ve kremler gibi su bazlı ürünlerimizin raf ömrü daha kısadır, genellikle 6-12 aydır. Ürünlerimizi serin, kuru ve direkt güneş ışığından uzak bir yerde saklamak raf ömrünü uzatmaya yardımcı olur. Her ürünün ambalajında tavsiye edilen kullanım süresi belirtilmiştir.

Siparişlerinizi Ürünlerimiz sayfamız üzerinden kolayca verebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin, ardından ödeme ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ayrıca, İletişim sayfamızdaki bilgiler aracılığıyla bize ulaşarak da sipariş verebilirsiniz.

Kargo ücreti siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir. Ödeme sayfasında kargo ücretini görebilirsiniz. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımız olabilmektedir. Genellikle Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız sizinle paylaşılacaktır.

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Hijyenik ürünler olması sebebiyle, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları sayfamızı ziyaret edin veya bizimle iletişime geçin.